Las redes sociales se han convertido en una fuente de información crucial para millones de personas en todo el mundo. Según el informe «Reuters Institute Digital News Report» de 2023, los influencers y creadores de contenido han superado a los periodistas como principales líderes de conversación en plataformas como TikTok o Snapchat. Sin embargo, los periodistas y otros profesionales del campo de la información mantienen una presencia significativa en Twitter y Facebook.

Este estudio revela datos y tendencias sobre el consumo de noticias a nivel mundial. Uno de los hallazgos clave es cómo los periodistas han logrado una exitosa adopción de plataformas como Facebook, mientras que otros medios como TikTok no han mostrado los mismos resultados.

Los medios de comunicación son instituciones fundamentales en la vida pública y política de cualquier país, y en la era digital han digitalizado sus contenidos y tienen presencia en todos los canales en línea. Sin embargo, en la actualidad, los usuarios prestan más atención a celebridades, influencers y otras personalidades en redes como TikTok, Instagram y Snapchat, en contraste con Facebook y Twitter, donde la presencia de periodistas y los contenidos informativos siguen siendo fundamentales.

Las audiencias recurren a los influencers en TikTok, Instagram y otras plataformas

El objetivo del estudio es descubrir a qué prestan atención las audiencias al utilizar las redes sociales. Según el Reuters Institute for the Study of Journalism, los periodistas lideran la conversación en Twitter y Facebook, mientras que los influencers y creadores de contenido dominan las plataformas más nuevas como Instagram, TikTok o Snapchat, incluso cuando se trata de temas informativos.

Es importante destacar que el periodismo independiente ha encontrado un espacio en estas plataformas para construir y fortalecer audiencias. Los profesionales de la información también aprovechan estos canales para promocionar su trabajo, ya sea a través de Facebook, Twitter, Instagram o incluso TikTok.

El informe resalta que no solo importa la relevancia que se da a los influencers en determinadas redes sociales, sino que ciertos temas de conversación encuentran un mejor encaje en plataformas específicas. Por ejemplo, los usuarios de Twitter son más propensos a interesarse en temas políticos o de negocios, mientras que los usuarios de TikTok utilizan la plataforma para acceder a publicaciones relacionadas con el entretenimiento.

La evolución en el consumo de medios al acceder a contenidos informativos

«Si bien existen diferencias importantes entre países y generaciones, no hay un único patrón de comportamiento y preferencias, pero podemos esperar un cambio en una dirección determinada: las necesidades informativas e intereses de las personas evolucionan a lo largo de sus vidas, pero sus preferencias en plataformas rara vez retroceden», explica el profesor Rasmus Kleis Nielsen, director del Institute for the Study of Journalism (RISJ).

El profesor señala que el uso de plataformas o tecnologías no está determinado por la edad o etapa de vida. Por ejemplo, aquellos que nacieron en los años 1980 no prefieren los teléfonos fijos en lugar de los móviles, y los nacidos en los años 1960 no acuden a la televisión en blanco y negro. De la misma manera, no se puede esperar que los nacidos en los 2000 «comiencen a preferir sitios web anticuados o medios impresos simplemente porque envejecen».

Por tanto, comprender el comportamiento de los usuarios en las nuevas plataformas y canales se vuelve fundamental para que los medios de comunicación lleguen a sus audiencias.

Puntos clave del informe «Reuters Institute Digital News Report» 2023

Las crisis recientes, como la pandemia de COVID-19 y la Guerra de Ucrania, han acelerado los cambios en los medios de comunicación hacia una estrategia centrada en medios digitales, móviles y otras plataformas. Un 22% de los encuestados prefiere consumir noticias a través de sitios web o aplicaciones, un 10% menos que en 2018. Los usuarios más jóvenes prefieren acceder a noticias a través de redes sociales, motores de búsqueda o agregadores. Facebook sigue siendo la red social más utilizada, pero su influencia en el campo del periodismo está disminuyendo. Plataformas como YouTube y TikTok le están haciendo frente, siendo TikTok alcanzando al 44% de los usuarios de 18 a 24 años. El consumo de medios tradicionales, como la televisión o los medios impresos, está disminuyendo en la mayoría de los mercados analizados, y el consumo en línea y en redes sociales no compensa esa brecha. Los consumidores acceden a los contenidos informativos con menos frecuencia que en el pasado. En el caso del mercado español, el informe de 2023 marca la primera vez que el número de personas que acceden a internet supera a aquellos que consumen televisión. En 2022, la televisión alcanzó su peor dato en los últimos 30 años, con un 83,3% de los españoles consumiéndola, mientras que el 84,3% accede a internet.